Dúvidas frequentes
As dúvidas que mais chegam até nós sobre o plugin. Se a sua não estiver aqui, fale conosco.
O que é o Joinotify?
Um plugin para WordPress que cria fluxos de automação para envio de mensagens de WhatsApp. A mensagem sai sempre que um evento acontece no site — um pedido criado, um formulário enviado, um usuário registrado.
Como o Joinotify funciona?
São duas etapas: conectar um número e montar o fluxo.
1. Conectar um número. O caminho recomendado é o Joinotify Cloud: você conecta o número no painel pelo processo oficial da Meta e recebe um token. Se a sua licença já tem um número provisionado, o plugin recebe o token junto com a licença e não há nada a colar. Detalhes em Transporte pelo Joinotify Cloud.
O caminho antigo, por QR Code, continua disponível para quem ainda não migrou: o número é cadastrado na sua conta da MeuMouse.com e conectado escaneando o código, como no WhatsApp Web.
2. Montar o fluxo. Com o plugin instalado e o site conectado ao Joinotify, vá em Joinotify → Adicionar novo fluxo, escolha o gatilho e monte as ações no canvas.
É seguro conectar meu WhatsApp com o Joinotify?
Sim. Pelo transporte Cloud, a conexão é a oficial da Meta e as mensagens trafegam pela infraestrutura homologada. Pelo transporte antigo, a conexão serve apenas para enviar: não temos acesso às suas conversas nem registramos o conteúdo das mensagens recebidas.
Os dados que ficam do nosso lado são o número registrado para envio e o site conectado.
O Joinotify é compatível com WooCommerce?
Sim, com gatilhos nativos para pedidos, mudanças de status, reembolsos, cupons, assinaturas e produtos digitais. A lista completa está em Recursos para desenvolvedores.
Posso agendar o envio de mensagens?
Sim, de duas formas:
- Tempo de espera — o fluxo aguarda um intervalo antes de continuar, em segundos, minutos, horas, dias, semanas, meses ou anos.
- Data e horário — o envio acontece em um dia e hora fixos.
Um fluxo típico:
Com o transporte Cloud, um fluxo que espera dias antes de enviar quase sempre cai fora da janela de 24 horas — e aí só um template aprovado é entregue. Veja Transporte pelo Joinotify Cloud.
O plugin funciona com outros formulários além do Elementor?
Sim. O WPForms também tem integração nativa, incluindo o gatilho de pagamento processado pelo PayPal. Para outros plugins de formulário, dá para registrar a integração por conta própria — veja Recursos para desenvolvedores.
Preciso de conhecimento técnico para usar o plugin?
Para o uso comum, não: o construtor é visual e as integrações nativas já trazem os gatilhos prontos. Conhecimento em PHP só é necessário para os recursos de extensão.
É possível estender o plugin com código?
Sim. Ações, gatilhos, integrações, condições, variáveis, abas de configuração, rotas REST e canais de entrega são todos registráveis por filtros — sem editar o core do plugin e sem escrever JavaScript.
Ao assinar um plano, recebo um número de telefone?
Não. Fornecemos a tecnologia para automatizar a comunicação; o número é seu. Não vendemos nem alugamos números de telefone.
Existe algum limite de uso?
Do lado do plugin, o limite é a quantidade de números que seu plano permite cadastrar.
Do lado da API, existem limites de requisição por minuto, descritos em Limites de uso. E, no transporte Cloud, a Meta cobra por conversa iniciada pela empresa — o custo é da categoria do template usado, não do plugin.
Posso continuar usando meu WhatsApp normalmente?
Sim. O número conectado continua funcionando no aplicativo do WhatsApp Business no celular — é o modo de coexistência. O Joinotify é uma ferramenta a mais, não um substituto.
O plugin tem licença vitalícia?
O plugin é gratuito e software livre (GPL v2+) desde a 2.4.0 — não há licença a comprar, nem vitalícia nem de nenhum outro tipo. O que é por assinatura é o plano do Joinotify Cloud, que autoriza o envio das mensagens. Ele está disponível como assinatura individual ou dentro do Clube M, que dá acesso a todos os produtos da MeuMouse.com. Os dois têm plano mensal e anual.
Como recebo minha licença após a compra?
A licença é criada automaticamente com a confirmação do pagamento e enviada para o e-mail informado na compra. Ela também fica na sua conta de cliente. Se não chegar em até 1 hora, fale com o suporte.
Como peço reembolso?
Pelo formulário na nossa política de reembolso.
Posso ganhar dinheiro divulgando o produto?
Sim, com comissões de 20% como afiliado.